Tilaus- ja toimitusehdot - Kolmas Silmä Puoti

Huom. Olemme offline 8.6.-21.6.2026. Verkkokaupan tilaukset postitetaan maanantaina 22.6.

Kolmas Silmä Puoti on suomalainen koru- ja lahjakauppa, jonka tuotteita myydään täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Kassalla on valittavissa monipuoliset Paytrailin maksutavat pankki- ja luottokorteista laskuun ja osamaksuun, myös MobilePay.

Nopea toimitus, postitamme kaikki tilaukset 0-1 arkipäivän sisällä.

Ostaminen ja tilausvahvistus

Ostaminen: Verkkokaupassa ostaminen tapahtuu lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja maksamalla tilaus online kassan kautta. Rekisteröityminen on mahdollista (Oma tili), mutta tilauksen voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä.

Tilausvahvistus: Saat heti tilauksen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen (tarkista tarvittaessa myös roskapostikansio). Jos tilausvahvistus ei saavu noin tunnin kuluessa, otathan yhteyttä puoti(at)kolmassilma.net.

Maksutavat

Verkkokauppamme maksunvälittäjä on tuttu ja turvallinen Paytrail yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Pankkimaksut: Kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja S-Pankki
Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express
Mobiilimaksaminen: MobilePay, Siirto, Google Pay ja Apple Pay
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Muut lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja OP-Tililuotto

Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Toimitus ja postikulut

Toimituskulut: Postitse lähetettävien tilausten kiinteä toimituskulu on 6,90 euroa.

Lähitoimitukset ja noudot: Jos osoitteesi on Kauniaisissa, käytä ostoskorissa kuponkikoodia GRANI, niin toimitamme paketin perille ilman toimituskuluja. Jos valitsit kassalla toimitustavaksi Nouto Kauniaisista, sovi ajankohdasta erikseen (esimerkiksi soita Saagalle 040-1644331). Noudot voi maksaa myös paikan päällä kortilla tai MobilePaylla.

Toimitustavat: Postitse lähetämme tilaukset seurattavana pakettina Postin kautta. Posti on kuljettanut hiilineutraalisti jo v. 2011 lähtien. Matalat paketit (3 cm korkuiseen postituslaatikkoon mahtuvat tilaukset) jaetaan pikkupakettina suoraan postilaatikkoon ja isommista paketeista tulee saapumisilmoitus tekstiviestillä, sähköpostilla sekä OmaPosti -sovelluksen ilmoituksena, jos olet OmaPostin käyttäjä.

Paketti lähetetään tilaukseen merkittyyn toimitusosoitteeseen ja Posti toimittaa paketin tavanomaiseen noutopisteeseen jos lähetys ei mahdu postiluukkuun. Jos tahdot paketin tiettyyn Postin automaattiin tai noutopisteeseen, ilmoita haluttu pakettiautomaatti tilauksen lisätietokentässä. Myös OmaPosti -sovelluksen asetuksissa voi määritellä mihin noutopisteeseen kaikki oman osoitteen lähetykset saapuvat.

Toimitusaika: Tilaukset toimitetaan Postiin 0-1 arkipäivän sisällä. Kun tilauksesi on pakattu, saat sähköpostiin viestin siitä että tilauksesi on lähdössä matkaan. Postipaketin kulku perille kestää useinmiten 1-2 päivää lähetyksestä, pikkupaketit 2-5 arkipäivää. Lähetyksen seurantalinkki tulee Postilta automaattisesti sähköpostiin.

”RINKI-merkki Ympäristöasiat: Lähetysten pakkaamisessa käytämme mahdollisuuksien mukaan kierrätys-ystävällisiä vaihtoehtoja. Postituslaatikot ovat ekologisempaa pahvia ja kaikki tilauksen dokumentit toimitetaan digitaalisesti sähköpostilla. Pakkausmateriaaleista hoidamme uusien lakien mukaisesti tuottajavastuun kierrätysmaksut kaikista sekä lähettämistämme, että maahantuomistamme paketeista ja pakkauksista.

Ladattavat tuotteet: Digitaalisesti ladattavat tuotteet ja e-kirjat voi ladata välittömästi tilauksen ja maksun jälkeen kassasivulta. Latauslinkki tulee myös kuitin mukana sähköpostiin sen jälkeen kun tilaus on käsitelty. Latauslinkit löytyvät lisäksi Oma tili -sivuilta, jos teet tilauksen sisäänkirjautuneena asiakkaana.

Palautus- ja peruutusoikeus

Tavaratuotteilla on kuluttajansuojan mukainen 14 vuorokauden peruutus-, palautus- ja vaihto-oikeus (p.l. erikseen tilauksesta valmistetut tuotteet). Palautuksen postikulut maksaa asiakas (alkaen noin 5,90 euroa).

Ladattavilla ja heti käytettävissä olevilla digitaalisilla tuotteilla (esim. e-kirjat) ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.

Tilauksesta valmistettavilla erikoistuotteilla (esim. kaiverrukset) ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta. Olethan kuitenkin yhteydessä jos et ole täysin tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen.

Toimitetuilla palvelutuotteilla ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta, mutta olethan yhteydessä jos et ollut tyytyväinen ostamasi palvelun sisältöön.

Jos tahdot peruuttaa tilauksesi tai vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteen, otathan mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostitse puoti(at)kolmassilma.net.

Verkkokaupan palautustapauksissa maksamme rahat takaisin Paytrailin kautta sille maksutavalle jota tilauksessa on käytetty, ellei muuta ole erikseen sovittu. Palautettavan tavaratuotteen tulee olla moitteettomassa myyntikunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessa, jos tuotteeseen kuuluu kartonkinen tai muu vastaava pakkaus.

Huom. Postista palautuva noutamaton paketti ei ole peruutus tai palautus. Jos tahdot että palautunut paketti lähetetään uudelleen, laskutamme uuden toimituskulun. Rahan palautustapauksessa vähennämme noutamattomasta ja meille palautuneesta paketista lunastuskulut Postin sopimushintojen mukaan (alk. 6,90€).

Kaupan postiosoite

Kolmas Silmä Puoti, Asematie 12 B 15, 02700 Kauniainen, puh. 040-1644331 / Saaga

Usein kysyttyä

Milloin saan tilaukseni? Lähetämme tilauksesi 0-1 arkivuorokauden sisällä. Saat sähköpostiin ilmoituksen, kun tilauksesi on pakattu ja lähtee seuraavalla kyydillä Postiin. Lähetyksen seurantakoodi tulee niinikään sähköpostiin kun tilaus on lähetetty. Jos et ole saanut tilausvahvistusta tai toimituskuittausta, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä puoti(at)kolmassilma.net.

Voitteko lähettää paketin toiselle henkilölle? Kyllä onnistuu. Ilmoita vain kassalla Toimitusosoite -kohdassa lahjan saajan nimi, osoite ja puhelinnumero. (puhelinnumero on pakollinen postituksen vuoksi). Jos tahdot että laitamme paketin mukana viestin sinulta, ilmoita siitä kassalla tilauksen lisätiedoissa.

Voinko palauttaa tai vaihtaa tilaamani tuotteen? Kyllä, tottakai. Jos tahdot palauttaa tai vaihtaa, ota mielellään ensin yhteyttä sähköpostilla puoti(at)kolmassilma.net, jolloin voimme sopia yksityiskohdista. Voit toki myös lähettää paketin takaisin meille ilman sen kummempaa hässäkkää, jolloin palautamme rahat Paytrailin kautta alkuperäiselle maksutavalle heti sen jälkeen kun lähetys on saapunut meille. Palautuksen postikulut maksaa asiakas ja palautuksissa kannattaa käyttää seurattavaa paketti- tai pikkupaketti lähetystä (yksityishenkilöille Postin Helposti-koodilla netin kautta ostettuna alk. 5,90€).

Miten maksan lahjakortilla? Lahjakortin käyttäminen verkkokaupassa on helppoa: Lahjakortin koodi kirjoitetaan ostoskorissa tai kassalla sille varattuun kenttään, jonka jälkeen ostosten summasta vähenee lahjakortin arvon verran. Lahjakortin arvo ei vähennä postikuluja, joten tuotteita kannattaa kerätä vähintään lahjakortin arvolla ♡

Teettekö sellaisia tuotteita, joita ei ole verkkokaupassa myynnissä? (esim. omien toiveiden mukaisia koruja) Joitakin uniikkeja yksittäiskappaleita olemme spesiaali-tapauksissa tehneet (tai siis Saaga on tehnyt), mutta ajallisista resursseista johtuen olemme enimmäkseen luopuneet tilauksesta valmistettavista tuotteista. Toiveita varastovalikoimaan voi ja saa kuitenkin aina ehdottaa ja myös uniikkeja toiveita saatetaan mahdollisuuksien mukaan toteuttaa.

Haluamaani tuotetta oli 1 kpl saatavilla, mutta en saanut sitä vaikka olin lisännyt tuotteen ostoskoriini? Ostoskoriin lisääminen ei vielä varaa tuotetta varastosaldoilta, vaan siinä vaiheessa kun menee kassalle ja lähettää tilauksen. Jos sama viimeinen kappale oli myös jonkun toisen ostoskorissa, se poistuu muista koreista automaattisesti ja ruudulle tulee ilmoitus ettei tuotetta ole enää tai tällä hetkellä saatavilla.

Miksi olette lähettäneet pakettini outoon noutopisteeseen? Lähetämme paketit Postin kautta tilaajan osoitteeseen, ellei muuta ole toivottu esim. tilauksen lisätiedoissa. Posti toimittaa lähetyksen osoitteen perusteella tavanomaiseen noutopisteeseen (oman postin tiskille), tai vaihtoehtoisesti OmaPosti sovelluksessa määriteltyyn ”Oma noutopisteeseen”, jonka avulla voi ohjata kaikki saapuvat paketit esimerkiksi tiettyyn automaattiin. Meistä riippumattomista syistä Posti on kuitenkin saattanut kuljettaa lähetyksen seuraavaksi lähimpään noutopisteeseen, mikäli osoitetta lähinnä oleva noutopiste on ollut esimerkiksi täynnä.

Tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa ehtoja tai hintoja. Tilauksiin sovelletaan aina tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleita toimitusehtoja ja tilausvahvistusta.